--- titulo: "Entrega de chaves: checklist da construtora" url_canonica: https://cibersistemas.com.br/blog/entrega-de-chaves-checklist-construtora/ data: 2026-10-10 atualizado: 2026-10-10 autor: "Wesley Alves, fundador da Ciber Sistemas" tema: "obra" --- > Para citar: Entrega de chaves: checklist da construtora. Wesley Alves, fundador da Ciber Sistemas, 10 de outubro de 2026. URL canônica: https://cibersistemas.com.br/blog/entrega-de-chaves-checklist-construtora/ # Entrega de chaves: checklist da construtora > **Estado do módulo.** O [Ciber Obra](https://cibersistemas.com.br/obra/) está em desenvolvimento, em demonstração interna, com dados fictícios. Da entrega da obra, só a **prévia** foi demonstrada; a entrega em si, não. O app do comprador também não foi demonstrado, e não existe integração com sistema de gestão (ERP) nem com cronograma externo. Não há data definida. O checklist abaixo vale para qualquer construtora, com ou sem o Ciber Obra. A entrega de chaves dá certo quando tudo que depende da construtora está pronto antes da data: documentos em ordem, comprador avisado, cadastro conferido e uma pessoa responsável por cada tarefa. O que costuma dar errado não é a chave, é a falta de combinação entre obra, atendimento e quem vai administrar o condomínio. Este checklist organiza a entrega em três momentos: antes da data, no dia e nos primeiros dias depois. É uma sugestão de organização, não uma exigência, e o seu contrato e o seu advogado têm a última palavra. ## Antes da data: documentos e obra - [ ] **Habite-se ou documento equivalente** emitido pela prefeitura, conforme a regra do seu município. - [ ] **Licença do Corpo de Bombeiros** (o nome varia por estado) e os demais licenciamentos exigidos. - [ ] **Manual do proprietário** e manual das áreas comuns. A NBR 14037, da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), trata do conteúdo desses manuais; é uma norma paga, vendida pela [ABNT](https://www.abnt.org.br/). - [ ] **Termo de garantia** com os prazos por sistema. Veja o artigo sobre [prazos de garantia por sistema](https://cibersistemas.com.br/blog/prazo-de-garantia-da-construtora/). - [ ] **Projetos como construído** e lista dos equipamentos instalados, com contatos de assistência. - [ ] **Pendências da obra** em uma lista única, com responsável e data. O que não ficar pronto até a entrega precisa estar escrito. ## Antes da data: pessoas - [ ] **Lista conferida dos compradores por unidade:** nome, contato, e-mail e quem pode receber a chave. - [ ] **Convocação por escrito**, com data, local e documentos que o comprador deve levar. - [ ] **Aviso de privacidade.** O cadastro dos compradores tem dados pessoais, e a construtora é a controladora, segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Antes de repassar o cadastro a outro responsável, confira com o advogado o que pode ser repassado. - [ ] **Quem vai ser o síndico provisório** ou como será feita a assembleia de instalação do condomínio. - [ ] **Quem administra o condomínio** nos primeiros dias: portaria, limpeza, zeladoria. ## No dia da entrega - [ ] Um **roteiro por comprador**: conferir documento, vistoriar a unidade, assinar o termo de recebimento e entregar chaves e manuais. - [ ] **Registro de cada vistoria**, com as observações do comprador e fotos, e a data combinada para resolver o que ficou. - [ ] **Controle da chave:** quem recebeu, quando, quantas cópias, e o que ficou com a construtora. - [ ] Alguém para **tirar dúvidas na porta**, separado de quem faz a vistoria. ## Nos primeiros dias - [ ] **Canal para pedidos de assistência** funcionando, com resposta dentro de um prazo combinado e informado. - [ ] **Entrega dos acessos** da portaria, dos controles de portão e dos aplicativos que o condomínio vai usar. - [ ] **Retorno das pendências** da vistoria, na data prometida. - [ ] **Passagem das informações** da obra para quem vai administrar o condomínio. ## Erros comuns na entrega - **Deixar a lista de pendências para o dia da vistoria.** O comprador descobre os problemas na hora e a conversa começa tensa. - **Prometer prazo de conserto sem saber se há equipe disponível.** Prometa menos e cumpra. - **Entregar chaves sem registrar quem recebeu.** Mais tarde, ninguém sabe quantas cópias existem. - **Misturar a vistoria com o atendimento de dúvidas.** Quem vistoria não deve ser a mesma pessoa que responde ao resto da fila. - **Esquecer de avisar o comprador do que muda depois da entrega**, como quem passa a atendê-lo e por qual canal. ## Onde o Ciber Obra entra Na demonstração interna, a aba **Entregar a obra** mostra uma **prévia**: os compradores cadastrados e quais produtos da plataforma seriam ligados quando a obra virar condomínio. A prévia serve para conferir a lista antes de decidir. Para o resto do checklist, o painel ajuda com: - **Compradores:** o cadastro de quem comprou cada unidade. - **Comunicados** para todos os compradores ou para algumas unidades, que podem ajudar a preparar a convocação. Como o comprador os recebe não foi demonstrado. - **Prazos de garantia por sistema**, para o termo de garantia. ## O que o Ciber Obra não faz - **A entrega em si** não foi demonstrada. No desenho do módulo, ela é um passo que não se desfaz, e é por isso que existe a prévia. - **Vistoria de recebimento** não é função do produto. O registro de cada unidade continua na sua rotina, em papel ou em outra ferramenta. - **O app do comprador** não foi demonstrado e não prometemos. - Não há integração com ERP nem com cronograma externo. ## Perguntas frequentes ### Posso entregar sem o habite-se? Esta é uma pergunta para o advogado e para o responsável técnico. Este artigo não orienta sobre isso. ### Precisa ter síndico antes da entrega? Em geral, o condomínio precisa de alguém que o represente desde o início. Como isso é decidido, e por quem, é assunto do advogado e da convenção. Veja também o artigo sobre o [primeiro síndico do prédio novo](https://cibersistemas.com.br/blog/primeiro-sindico-predio-novo/). ## Resumo - Organize a entrega em três momentos: antes (documentos e pessoas), no dia e nos primeiros dias. - Dê nome e data a cada pendência; o que não ficar pronto precisa estar por escrito. - O Ciber Obra tem hoje a prévia da entrega, o cadastro de compradores, comunicados e prazos de garantia; a entrega em si e o app do comprador não foram demonstrados. Quer ver a prévia da entrega do Ciber Obra, com dados fictícios, e contar como é o seu empreendimento? [Falar com a gente](https://cibersistemas.com.br/contato/?assunto=obra): respondemos com o que existe hoje, sem data prometida.