--- titulo: "Checklist do síndico para começar com o Ciber Porteiro" url_canonica: https://cibersistemas.com.br/blog/o-que-o-sindico-precisa-para-comecar/ data: 2026-10-06 autor: "Equipe Ciber Sistemas" tema: "condomínio" --- > Para citar: Checklist do síndico para começar com o Ciber Porteiro. Equipe Ciber Sistemas, 6 de outubro de 2026. URL canônica: https://cibersistemas.com.br/blog/o-que-o-sindico-precisa-para-comecar/ # Checklist do síndico para começar com o Ciber Porteiro Contratar um sistema de portaria é a parte fácil. O que decide se ele vai funcionar bem é o que o condomínio tem pronto antes: cadastros, rede, aparelhos e gente. Este checklist é para o síndico, o conselho ou a administradora que querem começar com o pé direito, usando o [Ciber Porteiro](https://cibersistemas.com.br/porteiro/) como referência. Uma observação importante logo no início: depois da contratação, preparamos o seu ambiente, mas o software depende de aparelhos e de rede para funcionar na portaria. Ligar leitores faciais, controladoras e interfones **não é "assinou e já usa"**: isso depende da rede do condomínio e de cada equipamento. Por isso o checklist separa o que é do sistema do que é do prédio. ## 1. Quem decide e quem opera - [ ] Uma pessoa responsável pela contratação, com autoridade para decidir pelo condomínio. - [ ] Uma ou mais pessoas que vão operar o painel no dia a dia, como porteiros, a empresa de portaria ou a administração. - [ ] Alguém que vai liberar o acesso dos moradores ao app. No Ciber Porteiro, o acesso ao app dos moradores é liberado pelo síndico, pelo painel. Sem alguém com nome e sobrenome para cada papel, o sistema fica esperando por alguém. ## 2. Cadastros - [ ] Lista de unidades do condomínio (apartamentos, casas ou salas). - [ ] Lista de moradores e responsáveis por unidade, com os contatos que cada um autorizou usar. - [ ] Veículos e animais, se o condomínio quiser registrar. - [ ] Prestadores e visitantes recorrentes, se houver. - [ ] Regras de reserva dos espaços comuns, se for usar reservas. Dado pessoal exige cuidado. Reúna apenas o que precisa e saiba de onde veio cada informação. Para a parte de biometria, veja o artigo sobre [LGPD e biometria no condomínio](https://cibersistemas.com.br/blog/lgpd-e-biometria-no-condominio/). ## 3. Rede - [ ] Internet estável no local onde ficam os aparelhos. - [ ] Alguém que conheça a rede do prédio ou um técnico de confiança. - [ ] Clareza sobre como os aparelhos vão alcançar o sistema: a rede do condomínio, o caminho de saída para a internet e, quando necessário, um acesso seguro entre o prédio e o sistema. Este é o ponto que mais surpreende quem está começando. Aparelho sem rede não conversa com o sistema, e isso não se resolve por contrato. ## 4. Aparelhos - [ ] Inventário do que já está instalado: marca, modelo e quantidade de leitores, controladoras, câmeras e interfones. - [ ] Confirmação de compatibilidade. O Ciber Porteiro tem integração com controladores Control iD, Intelbras e Hikvision e modelo pronto para interfones SIP Intelbras, Grandstream e Fanvil. O modelo e a versão do seu aparelho são conferidos antes da instalação. - [ ] Decisão sobre o que comprar de novo, sabendo que os aparelhos são comprados à parte. - [ ] Entendimento de que cada instalação passa por uma validação no local. Na bancada, o Ciber Porteiro foi testado com equipamentos reais, e a conferência no condomínio continua sendo necessária. Cartão e tag, câmeras ao vivo, atendimento por IA no interfone e o vídeo do terminal Hikvision ainda não foram testados em bancada; se algum deles for importante para você, pergunte antes. ## 5. Implantação: sozinho ou com ajuda A implantação assistida é **opcional**. Quem tem técnico próprio e quer configurar por conta própria não paga por ela. Quem prefere ajuda para ligar os aparelhos pode pedir. O valor está na página de [preços](https://cibersistemas.com.br/precos/). - [ ] Decidir se a configuração será própria ou assistida. - [ ] Definir uma data com o condomínio, evitando horários de pico na portaria. ## 6. Comunicação com os moradores - [ ] Um aviso simples explicando o que muda, quando e por quê. - [ ] Um canal para dúvidas durante as primeiras semanas. - [ ] Orientação sobre o app. O app do morador existe para Android, em versão de teste; ainda não há versão para iOS nem publicação em loja. Conte com isso ao combinar com os moradores. ## 7. O que o sistema não faz Vale deixar claro para o condomínio: - A câmera ao vivo é recurso do produto, ainda sem teste em bancada, e **não há gravação de câmera em nuvem**. - Ele não inclui portaria humana nem suporte 24 horas. - O suporte da Ciber é por chamado escrito na área do cliente, que ainda não está no ar; enquanto isso, use a [página de contato](https://cibersistemas.com.br/contato/). Os moradores são atendidos pela empresa de segurança ou de portaria, ou pela administração do condomínio. ## 8. Antes de assinar - [ ] Ler a página de [preços](https://cibersistemas.com.br/precos/), incluindo o que o plano não inclui. - [ ] Conferir os limites do plano: o que já existe continua funcionando, e cadastrar algo novo acima do limite exige um plano maior. - [ ] Ler as condições finais no contrato. - [ ] Pedir para ver o sistema funcionando com dados fictícios, em uma demonstração. ## Por onde começar na prática Se você só puder fazer três coisas esta semana, faça estas: escolha quem opera, levante o inventário dos aparelhos e confirme como é a rede do prédio. Com isso em mãos, a conversa sobre o plano e sobre a implantação fica muito mais objetiva. Quer ajuda para montar esse levantamento? [Fale com a gente](https://cibersistemas.com.br/contato/) e conte como é o seu condomínio.