--- titulo: "Software para empresa de segurança: próprio ou compartilhado" url_canonica: https://cibersistemas.com.br/blog/software-para-empresa-de-seguranca/ data: 2026-10-10 atualizado: 2026-10-10 autor: "Wesley Alves, fundador da Ciber Sistemas" tema: "segurança" --- > Para citar: Software para empresa de segurança: próprio ou compartilhado. Wesley Alves, fundador da Ciber Sistemas, 10 de outubro de 2026. URL canônica: https://cibersistemas.com.br/blog/software-para-empresa-de-seguranca/ # Software para empresa de segurança: próprio ou compartilhado > **Estado do módulo.** O [Ciber Seg](https://cibersistemas.com.br/seg/) está em desenvolvimento, em demonstração interna, com dados fictícios. A escala de plantão e o relatório mensal ainda são parciais, o atendimento por telefone não faz parte da demonstração e a operação com muitos condomínios ao mesmo tempo ainda não foi demonstrada. Não há data definida. A Ciber fornece software; não presta serviço de segurança privada. O Ciber Seg não é solução de cibersegurança. Uma empresa de segurança que atende condomínios precisa escolher onde seus dados e os dos clientes vão morar. Na **instalação própria** (ou dedicada), a empresa tem o seu servidor e o seu banco de dados, sem dividir com outras empresas. No **sistema compartilhado**, várias empresas usam o mesmo ambiente, separadas por regras do software. Nenhum dos dois é certo para todos; cada um troca controle por conveniência de um jeito diferente. O Ciber Seg foi desenhado como **uma instalação por empresa**: os condomínios que ela atende ficam cadastrados dentro dessa instalação, cada um em um banco de dados separado. Este texto compara os dois modelos para ajudar a empresa a fazer as perguntas certas, quer ela escolha o Ciber Seg ou outro software. ## Os dois modelos, critério por critério A lista mostra tendências gerais. O que vale é o contrato e a arquitetura de cada fornecedor, e eles variam. - **Onde ficam os dados.** Própria: em ambiente só da empresa. Compartilhado: em ambiente comum, separados por regras do software. - **Risco de um cliente afetar outro.** Própria: menor, ninguém divide o servidor. Compartilhado: existe, porque uma carga alta ou uma falha pode atingir todos. - **Quem pode ver os dados.** Própria: a empresa e quem ela autorizar, mais a equipe técnica que opera a instalação. Compartilhado: a empresa e a equipe do fornecedor, e, se a separação falhar, outros clientes. - **Personalização.** Própria: maior, mas cada mudança dá trabalho. Compartilhado: menor, pois todos recebem a mesma versão. - **Atualização.** Própria: pode ser combinada no ritmo da empresa. Compartilhado: costuma ser igual para todos, no ritmo do fornecedor. - **Custo inicial.** Própria: em geral maior. Compartilhado: em geral menor. - **Quem cuida do servidor.** Própria: precisa ser combinado em contrato. Compartilhado: o fornecedor. - **Saída do fornecedor.** Própria: mais simples levar uma instalação inteira. Compartilhado: depende de exportação dos dados. ## Perguntas que a empresa deve fazer, em qualquer modelo 1. **Onde ficam os dados dos meus condomínios?** E dos de outras empresas? 2. **Como é a separação entre clientes?** Banco separado, tabelas separadas ou só filtro por código? Existem testes que provam isso? 3. **Quem na equipe do fornecedor pode ver meus dados?** E isso fica registrado? 4. **Quem faz backup, e onde ficam as cópias?** 5. **Como e quando as atualizações chegam?** Posso adiar uma? 6. **O que acontece se eu quiser sair?** Consigo levar meus dados? 7. **Quem é o controlador e quem é o operador dos dados pessoais?** A LGPD ([Lei 13.709/2018](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm), art. 5º, VI e VII) distingue os dois papéis, e o contrato precisa dizer quem é quem. Consulte o advogado da empresa. ## Como o Ciber Seg organiza isso - **Uma instalação por empresa.** Outras empresas de segurança não dividem o servidor com a sua. - **Condomínios isolados.** Cada condomínio fica em um banco de dados separado. O produto tem testes automáticos de isolamento entre condomínios. - **Acesso por condomínio.** É possível marcar quais condomínios cada pessoa da empresa pode ver; para quem tem essa marcação, o sistema recusa os demais. - **Uma fila para todos.** A central enxerga os condomínios da empresa em uma fila só, sem misturar os dados. - **Contratação por proposta.** Como cada empresa tem a sua instalação, o Ciber Seg não tem preço público. A hospedagem, o backup e a atualização são tema da proposta. ### O que ainda não afirmamos - O Ciber Seg está em **desenvolvimento**, em demonstração interna, sem data definida. - A demonstração usa poucos condomínios. Não afirmamos que a operação com **muitos** condomínios ao mesmo tempo já foi demonstrada. - A escala de plantão e o relatório mensal ainda são parciais, e o atendimento por telefone não faz parte da demonstração. - Os detalhes de hospedagem, backup e suporte são tratados na proposta e não estão descritos aqui. ## Quando a instalação própria faz mais sentido - A empresa atende clientes que exigem contrato claro sobre onde os dados ficam. - Ela quer controlar quando atualizar. - Ela prefere que nenhum outro cliente use o mesmo servidor. ## Quando o sistema compartilhado pode servir - A empresa é pequena e quer começar com pouco custo. - Aceita o ritmo de atualização do fornecedor. - O fornecedor mostra, por escrito, como separa os clientes. ## Perguntas frequentes ### Instalação própria é sempre mais segura? Não necessariamente. Ela reduz o risco de dividir o ambiente com outras empresas, mas a segurança depende de quem a opera: senhas, atualizações, acessos e cópias de segurança. ### Meus condomínios podem ver os dados uns dos outros? O desenho do Ciber Seg é que não: cada condomínio fica em um banco de dados separado, e o produto tem testes automáticos de isolamento. O condomínio vê só o que é dele. Com qualquer fornecedor, peça a evidência dessa separação por escrito. ### Posso começar com poucos condomínios? Pode. A demonstração do Ciber Seg usa poucos condomínios, e a forma de contratação é conversada na proposta. ### O Ciber Seg precisa do Ciber Porteiro? O Ciber Seg usa o [Ciber Porteiro](https://cibersistemas.com.br/porteiro/) nos condomínios atendidos. A contratação de um módulo sem o outro ainda está sendo finalizada; a combinação é definida em conversa, sem promessa de integração pronta. ## Quer comparar com a sua operação? [Peça uma proposta](https://cibersistemas.com.br/contato/) do Ciber Seg e conte quantos condomínios a sua empresa atende e como armazena os dados hoje. Para entender o dia a dia da central, leia [central de segurança para vários condomínios](https://cibersistemas.com.br/blog/central-de-seguranca-varios-condominios/) e [modelos de portaria: presencial, remota e por app](https://cibersistemas.com.br/blog/comparar-portaria-presencial-remota-e-por-app/). *Conteúdo informativo; não substitui orientação jurídica.*