Sobre o Ciber ISP. O Ciber ISP é contratado por proposta, com instalação própria, e funciona junto de NetBox, Zabbix e Oxidized já instalados. Não há demonstração pública nem tela com dados fictícios. Este texto descreve o que o sistema faz; não promete resultado na sua rede nem nível de segurança, que dependem de cada instalação.
O NetBox fica desatualizado por um motivo simples: atualizá-lo é uma tarefa extra, feita depois do trabalho de verdade. Enquanto instalar e documentar forem duas etapas separadas, a segunda perde sempre que o dia aperta.
Uma forma eficaz de manter a documentação em dia é fazer com que o cadastro do equipamento já seja a documentação. No Ciber ISP, o equipamento é cadastrado uma vez e o sistema cria ou atualiza o Device correspondente no NetBox. Este artigo explica o problema, o que o cadastro único faz no NetBox e onde a documentação ainda depende de gente.
O que é o NetBox e por que ele envelhece
O NetBox é uma ferramenta de documentação de rede: guarda quais equipamentos existem, de que fabricante e modelo, em qual local, com qual função e qual IP. Pense nele como o inventário oficial da rede. Costuma ser descrito com duas siglas: DCIM (inventário de infraestrutura física) e IPAM (gestão de endereços IP).
Ele envelhece por quatro razões:
- Atualização manual. Cada equipamento novo, trocado ou removido exige alguém abrir o NetBox e mexer.
- Falta de dono. Quando todo mundo pode atualizar, ninguém se sente responsável.
- Duplicidade de fonte. A planilha do técnico, o Zabbix e o NetBox contam histórias ligeiramente diferentes.
- Ninguém cobra. A documentação desatualizada não derruba a rede. Só aparece quando alguém precisa dela, no pior momento.
O custo aparece em situações comuns: um chamado de madrugada para um equipamento cuja localização ninguém sabe, uma auditoria em que o inventário não bate, uma troca em que ninguém lembra do IP antigo.
O que o cadastro único faz no NetBox
Ao salvar um equipamento no Ciber ISP, o sistema fala com o NetBox e:
- cria, se ainda não existir, o fabricante, o tipo de dispositivo (o modelo), a função e o local (site) informados no cadastro;
- cria o Device, com o nome do equipamento, ou atualiza o que já existe, se o equipamento foi editado depois;
- cria uma interface de gerência no Device;
- registra o IP de gerência e o define como IP principal do equipamento.
Quando o equipamento é editado, por exemplo com novo modelo ou novo local, o Device é atualizado, e não duplicado. A documentação passa a seguir o cadastro, e não o contrário.
O que o sistema não documenta
Seria desonesto sugerir que o NetBox "se preenche sozinho". O que o Ciber ISP cria é a base:
- Não cria cabos, racks, VLANs nem prefixos de IP. Quem quiser esse nível de detalhe continua preenchendo no próprio NetBox.
- Não descobre equipamentos sozinho. O equipamento só entra se alguém o cadastrar.
- O nome é cortado em 64 caracteres no NetBox, que é o limite do próprio NetBox; o nome completo continua no Ciber ISP.
- O NetBox precisa estar instalado, com a API acessível. O Ciber ISP não o instala.
Se o NetBox não responder na hora de salvar, o equipamento continua cadastrado e a lista mostra um aviso de erro de sincronização, com o motivo. A falha fica visível.
Como manter a documentação em dia na prática
Com ferramenta ou sem ela, algumas regras ajudam muito:
- Um ponto de entrada. Todo equipamento novo passa por um único cadastro. Se existirem cinco lugares para cadastrar, algum ficará para trás.
- Instalação só termina com o cadastro. Inclua o cadastro no procedimento de ativação, como um passo obrigatório.
- Padrão de nomes. Defina como os equipamentos são nomeados (por exemplo, função, local e número) para que a busca funcione.
- Revisão periódica. Uma vez por trimestre, compare o inventário com a rede real: o que existe e não está documentado, e o que está documentado e não existe mais.
- Remoção também conta. Equipamento desativado precisa sair da documentação, ou ela mente na outra direção.
Documentar e monitorar não são a mesma coisa
É comum achar que, se o equipamento está no Zabbix, ele está documentado. Não está: o Zabbix sabe que o host existe e o que ele responde, mas não sabe onde ele está, de quem é e qual a função dele. Para entender a diferença com calma, leia NetBox ou Zabbix: a diferença entre documentar e monitorar.
Perguntas frequentes
O Ciber ISP substitui o NetBox?
Não. O NetBox continua sendo a ferramenta de documentação. O Ciber ISP cria e atualiza o Device nele a partir do cadastro único.
O que é criado no NetBox quando salvo um equipamento?
O fabricante, o modelo, a função e o local, quando ainda não existem, e o Device com uma interface de gerência e o IP de gerência como IP principal.
Ele preenche cabos, racks e VLANs?
Não. Esse detalhamento é feito no próprio NetBox.
Preciso ter o NetBox instalado antes?
Sim. O NetBox precisa estar instalado e com a API acessível.
Próximo passo
Quer saber se o Ciber ISP encaixa na sua rede? Peça uma proposta e conte como é o seu NOC: respondemos com o que existe hoje e combinamos a instalação. Para ver como o mesmo cadastro alimenta o monitoramento, leia como todo host novo entra no Zabbix e conheça o Ciber ISP.