Ciber Sistemas / Ajuda

Ajuda e manuais

Estamos preparando os manuais e os guias de equipamento. Esta página será o ponto de partida quando eles estiverem prontos.

Em preparação. Ainda não há manuais publicados e não temos data para anunciar.

Como falar com o suporte

O suporte da Ciber Sistemas é para quem contratou e é feito por chamado escrito na área do cliente, não por telefone. O portal do cliente ainda não está no ar. Por enquanto, use a página de contato.

Os moradores e usuários finais são atendidos pela empresa de segurança ou de portaria, ou pela administração do condomínio.

O que está planejado

A ideia é organizar a ajuda nestas seções. Elas ainda não existem como páginas.

• Primeiros passos: o que preparar antes de começar e como fazer o primeiro acesso.
• Equipamentos compatíveis: leitores, controladoras e interfones, com o que foi testado e o que depende de conferência no local.
• Por módulo: um manual para cada módulo da plataforma, conforme ele ficar disponível.

Enquanto isso

No blog há artigos com orientações práticas, como o checklist Checklist do síndico para começar com o Ciber Porteiro. Para saber o que cada módulo faz hoje, veja o comparativo. Para tirar uma dúvida, fale com a gente.