Estado do módulo. O Ciber Corporativo está em desenvolvimento e em demonstração interna, com dados fictícios. A coluna dele na tabela abaixo descreve só o que aparece na demonstração; o acesso físico por equipamento (catraca ou leitor) está em planejamento. Não há data definida nem preço público.
Para comparar sistemas de recepção de visitantes, use a mesma lista de critérios com todos os fornecedores e peça para ver cada item funcionando, não apenas descrito. Os critérios que mais pesam são: convite prévio, registro de chegada e saída, lista de quem está dentro, tratamento de dados pessoais e o que acontece com os dados quando você sair.
Abaixo estão dez critérios, a pergunta que cada um deve gerar e a situação do Ciber Corporativo em cada um, sem enfeite. Nenhum concorrente é citado: o objetivo é que você compare qualquer opção, a nossa inclusive.
A tabela de critérios
| Critério | O que perguntar ao fornecedor | Ciber Corporativo, em demonstração interna | |---|---|---| | 1. Convite prévio | O visitante é avisado antes? Precisa instalar aplicativo? | Sim: convite com link ou QR no navegador, sem aplicativo | | 2. Registro de chegada e saída | Cada visita tem estados claros, com hora? | Sim: pendente, chegou, dentro e saiu | | 3. Lista de quem está dentro | Dá para abrir a lista em poucos segundos, inclusive para emergência? | Sim: tela de quem está no prédio | | 4. Visitante sem convite | A recepção consegue cadastrar na hora? | Sim, pela recepção | | 5. Permissões | Quem vê o quê? A recepção vê tudo e o anfitrião só as dele? | Cada anfitrião vê as próprias visitas e a recepção, as do dia | | 6. Dados pessoais | Quais dados são pedidos? Há prazo de guarda e apagamento? | Pede o necessário para o convite; prazo e apagamento em revisão | | 7. Acesso físico | Liga em catraca ou leitor? Com quais modelos? | Não faz parte do módulo; em planejamento | | 8. Terceiros, salas e vagas | Atende prestadores, reserva de sala e estacionamento no mesmo sistema? | Sim, em demonstração interna | | 9. Histórico e relatórios | Dá para buscar visitas antigas e exportar? | Pergunte na demonstração; não afirmamos relatórios prontos | | 10. Preço e saída | Há preço público? Posso exportar meus dados se sair? | Sem preço público; fale com a gente |
Como ler a tabela
Convite prévio (1)
É o que mais reduz fila. Se o visitante precisa baixar um aplicativo para entrar, parte das visitas vai quebrar na porta. Veja como funciona em pré-cadastro de visitante por convite.
Estados da visita (2 e 3)
Sem estados claros, a lista de quem está dentro vira palpite. Peça para ver uma visita passar de pendente até saiu e depois abrir a lista de quem está dentro. Sobre a rotina de evacuação, veja lista de presença para evacuação.
Visitante sem convite (4)
Sempre haverá alguém que chega sem avisar. O sistema precisa deixar a recepção cadastrar rápido, sem travar a fila.
Permissões (5)
Dado de visitante não deve ser visto por todos. Pergunte quem enxerga a lista completa e quem enxerga só as visitas que convidou.
Dados pessoais (6)
Nome, empresa e documento são dados pessoais (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD: Lei 13.709/2018, art. 5º, inciso I). Pergunte quais campos são obrigatórios, onde ficam guardados, por quanto tempo e como são apagados. Veja quais dados do visitante a empresa pode pedir. Consulte o advogado da empresa.
Acesso físico (7)
Este é o ponto em que muita comparação engana. Software de recepção e controle de passagem são coisas diferentes. Pergunte com clareza se o produto abre catraca ou leitor e com quais modelos. No Ciber Corporativo, isso ainda não existe.
Terceiros, salas e vagas (8)
Se a empresa tem prestadores, salas de reunião e estacionamento, vale ter tudo no mesmo cadastro. Veja controle de terceirizados, reserva de sala e controle de vagas.
Histórico e relatórios (9)
Peça para ver uma busca por nome e por data. Se o fornecedor falar em relatórios, peça um exemplo com dados fictícios.
Preço e saída (10)
Pergunte o que está incluído, o que cobra à parte (implantação, suporte) e como é a saída: exportação dos dados e prazo para apagar.
Oito testes para pedir na demonstração
Peça para ver, ao vivo e com dados fictícios:
- Um convite sendo criado e aberto pelo visitante no celular.
- A recepção registrando a chegada.
- A mesma visita passando para dentro e depois para saiu.
- A tela de quem está no prédio com pelo menos duas pessoas.
- Um visitante sem convite sendo cadastrado na hora.
- Um usuário comum tentando ver as visitas de outro anfitrião.
- Uma busca por visita antiga.
- A configuração de prazo de guarda e de apagamento dos dados.
Se o fornecedor não consegue mostrar um dos itens, anote. A resposta "isso está no plano" é diferente de "isso funciona hoje", e você tem o direito de saber qual das duas é.
Armadilhas comuns
- Demonstração só de slides. Peça para ver o fluxo completo com o seu cenário.
- "Integra com tudo". Peça a lista de modelos e a prova de cada um.
- Dado guardado para sempre. Sem prazo de guarda, o risco cresce com o tempo.
- Preço baixo sem os extras. Some implantação e suporte antes de comparar.
- Promessa de segurança sem detalhe. Pergunte onde os dados ficam e quem tem acesso.
O que o Ciber Corporativo ainda não faz
- Catraca, leitor ou acesso físico por equipamento: em planejamento.
- Aplicativo próprio: o visitante usa link ou QR no navegador.
- Ponto eletrônico: o módulo não registra jornada de trabalho.
- Preço público e data de lançamento: não há.
Quer comparar com o seu cenário, usando dados fictícios? Fale com a gente e conte quantas visitas a recepção recebe por dia. Para o quadro geral, veja o Ciber Corporativo.